訂購細則

請先閱讀以下2026年團購須知

📌六月新品香港優惠團，貨品預計七月中陸續到港，並有可能因天氣延遲，如有疑慮，下單前請聯絡我們。

📌是次特別團購只限寄送香港地址，海外家庭下單前請先聯絡了解，請勿自行下單。(如海外收件訂單沒有預先溝通並已全數付款，若是次海外寄送因任何原因國際運費或報關事宜未能成功寄出，家長或須支付相關行政費。)

📌點讀教材可使用會員等級優惠碼及積分兌換優惠碼，請留意系統訂單最後指示的付款金額，確認有成功扣減才付款。如有任何原因沒有成功使用優惠碼，恕不能取消訂單及退款。

📌會員制如發現不同家庭有夾單使用免運費優惠或分享會員帳號累積積分之狀況，系統將自動取消訂單，扣除網店交易手續費後退款並不另作通知，已使用之優惠碼亦恕不能補發。

📌下單後請查看確認電郵內的送貨資料是否正確，如需更改請透過WhatsApp聯絡客服。貨品寄出後，任何因無人收件 / 拒絕收件 / 更改送貨資料 / 逾期取件等原因而產生的額外費用將由客人承擔。

(若您對書籍品相有高度完美要求，請自行評估後再下單)

🔷出貨時均使用氣泡袋或封膜保護，但因紙製品經由人工包裝及人工運送，過程中可能出現輕微壓痕或刮痕，屬於正常範圍。

🔷厚紙硬頁書，因印刷方式與材質特性，在包裝或運送過程中可能產生壓痕、刮痕或指痕，屬正常現象。

🔷翻翻書及立體書等機關書結構較複雜；細節如立體設計、翻頁機關和活動的部分，細節需要人工來組裝或進行最後的調整。因此，手工操作是這類書製作過程中的一部分，若有少許紙張毛邊、紙張節點，為正常狀況。

🔷商品附贈之紙盒、說明手冊、贈品，均不在保固範圍內，非重大瑕疵(不影響商品主體功能)，恕不提供換貨服務。

🔷收到包裹時，為確保雙方的權益，需麻煩您於拆封包裹時全程錄影，以確保商品是否遺漏。

🔷影片應從未拆封狀態開始，需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【商品本體】、【書本內頁】、【貨品明細】等。

⚠️影片需於收件後7天內向我們客服(WhatsApp)提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。以便為您做完整的售後服務。

🔷所有訂單一經完成付款，恕未能因任何原因退款或更改訂單項目。如有任何關於運費、團購優惠、會員優惠碼使用等等的技術問題，請先與我們聯絡。

🔷若遇上客人收到瑕疵品教材，而出版社沒有辦法補寄更換的情況，我們會協助處理。退貨後訂單未達免運標準，將於退款中扣除港幣80元運費。

🔷KIDsREAD 點讀筆主機享有一年免費官方台灣保固，香港有簡單零件以協助支援。如需送修請先聯繫小腳先生一步步客服WhatsApp，過往大部份疑難諮詢都能夠透過客服線上協助解決。

🔷若果有嚴重（非原廠出廠）之故障，小腳先生經檢查及協調後，點讀筆公司有可能建議需送往台灣點讀筆原廠作進一步檢查。這個情況下家長則需要負責來回鋰電池寄送之國際運費。

🔷若因任何人為原因（摔壞或入水生鏽等情況），家長亦有可能需要負責維修所需要的一切運費及零件費用。